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明航汽車(chē)完善產(chǎn)品服務(wù) 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
瀏覽次數(shù)：次文章來(lái)源：明航汽車(chē)發(fā)布時(shí)間：2019-01-14
自明航汽車(chē)投入市場(chǎng)以來(lái)，在市場(chǎng)檢驗(yàn)及客戶(hù)回饋方面取得了良好口碑。為進(jìn)一步完善產(chǎn)品售后服務(wù)，近日，明航汽車(chē)對(duì)客戶(hù)使用車(chē)輛進(jìn)行免費(fèi)產(chǎn)品檢測(cè)及跟蹤維護(hù)，全面提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升產(chǎn)品使用效率及品牌美譽(yù)度。
據(jù)悉，經(jīng)過(guò)周密細(xì)致的前期準(zhǔn)備，明航汽車(chē)售后服務(wù)人員對(duì)主要客戶(hù)進(jìn)行了集中走訪，廣泛征詢(xún)客戶(hù)對(duì)公司售后服務(wù)的意見(jiàn)和建議。在走訪中，售后服務(wù)人員深入現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)了解客戶(hù)車(chē)輛用車(chē)情況、罐車(chē)使用需求，幫助客戶(hù)進(jìn)一步提高了專(zhuān)用車(chē)使用效率。通過(guò)與企業(yè)負(fù)責(zé)人座談，明航汽車(chē)售后服務(wù)人員詳細(xì)了解罐車(chē)服務(wù)承諾兌現(xiàn)和客戶(hù)報(bào)修、投訴處理情況，并就及客戶(hù)用車(chē)需求等問(wèn)題接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)。
據(jù)悉，作為有著30多年歷史的老牌企業(yè)，明航汽車(chē)秉承三星集團(tuán)“以人為本追求卓越”的企業(yè)理念，在發(fā)展的道路上不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)后取得了良好業(yè)績(jī)。公司的現(xiàn)代化高水準(zhǔn)生產(chǎn)車(chē)間，為企業(yè)輕量化專(zhuān)用車(chē)等綠色運(yùn)輸產(chǎn)品生產(chǎn)提供堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)。專(zhuān)注輕量化市場(chǎng)，自主開(kāi)發(fā)生產(chǎn)多品類(lèi)輕量化專(zhuān)用車(chē)產(chǎn)品，做輕量化運(yùn)輸領(lǐng)域的踐行與推進(jìn)者。同時(shí)，明航汽車(chē)多措并舉，嚴(yán)格把控，科學(xué)檢測(cè)，尤其注重加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)，并憑借質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品、周到完善的售后贏得了更廣闊的市場(chǎng)，在業(yè)內(nèi)形成了廣泛的影響力和良好的市場(chǎng)美譽(yù)度，在輕量化專(zhuān)用車(chē)行業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了長(zhǎng)足的發(fā)展。
明航汽車(chē)希望通過(guò)開(kāi)展走訪活動(dòng)，認(rèn)真查找重要客戶(hù)服務(wù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，做到集中梳理客戶(hù)反映的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)走訪加強(qiáng)與客戶(hù)的互動(dòng)溝通，營(yíng)造了良好的客商服務(wù)關(guān)系。
